وقتی تصویر تار میشود، وقتی صدا قطع میشود، وقتی سوالی بیپاسخ میماند — ما اینجاییم. در لحظه. برای لحظه. در لحظه تیوی، پشتیبانی فقط یک بخش فنی نیست؛ بخشی از تعهد رسانهای ما به مخاطب است. ما خود را موظف میدانیم تا هر ایراد، سوال، یا ابهامی را با دقت، سرعت و احترام پاسخ دهیم.
گاهی ممکن است پخش زنده قطع شود، تصویری بارگذاری نشود یا ویدیویی در دستگاه خاصی اجرا نشود. در این موارد، کافیست از طریق یکی از راههای زیر با ما تماس بگیرید تا تیم پشتیبانی فنی در سریعترین زمان ممکن مشکل را بررسی و رفع کند:
مخاطب پرسشگر، ارزشمندترین دارایی ماست. اگر درباره یک برنامه، تحلیل، گوینده یا اطلاعات ارائهشده سوال یا تردیدی دارید، ما متعهدیم پاسخ مستند، دقیق و شفاف بدهیم.
پیشنهاد تولید مشترک، اجرای برنامه، همکاری تبلیغاتی یا ارسال محتوا؟ خوشحال میشویم صدای شما را بشنویم. لحظهتیوی خانهی گفتوگوی حرفهایهاست.
ما هر روز کاری، از شنبه تا پنجشنبه بین ساعت ۹ تا ۱۷ پاسخگوی پیامهای شما هستیم. در زمانهای خارج از ساعت اداری، لطفاً از طریق ایمیل یا فرم تماس اقدام فرمایید. پیام شما در اولین لحظه ممکن، شنیده خواهد شد.